Konflikt, probleem, läbirääkimine, lahend
kulutama inimeste vaheliste probleemide lahendamisele.
· Tegevuskava elluviimist ei jälgita. Inimeste suur hõivatus võib takistada nende
pingutusi ühise plaani nimel. Otstarbekas on sisse seada ja jälgida kontrollpunkte,
et hinnata ühise probleemi lahendamisel tehtavaid edusamme.
1.3 Läbirääkimisoskused
Konflikti on võimalik juhtida läbirääkimiste teel. Läbirääkimisi peavad kõik, mitte ainult
ametiühingud, diplomaadid ja terroristid. Kui me kandideerime mõnele ametikohale,
palume palgatõusu või vaidleme õpetajaga hinde üle, siis me peamegi läbirääkimisi.
Läbirääkimisoskused aitavad meil teistelt saada, mida vajame ilma vaenlasi soetamata.
Läbirääkimised on protsess, milles erinevate või isegi vastandlike vajadustega inimesed
võivad jõuda kokkuleppele (McKay jt 1999:151).
1.3.1 Läbirääkimiste tunnused
Läbirääkimisi ja kauplemist võib pidada sünonüümiks. Kuidas ära tunda
annaabi.ee 
