Konflikti etapid
kommunikatsiooni probleeme ja isiku omadusi, ehk siis omadusi, mis ärritavad meid teise
isiku juures.
1
Jüri Uljas ,,Loengumaterjal ,,
3
Konflikti etapid
Igapäevaselt inimene tavaliselt ei mõtiskle, millisest tegurist on konflikt alguse saanud ja
millised on konflikti etapid. Kui naabritädi käib regulaarselt oma koera minu aiavärava
taga kakatamas, minu laps koolist tulles sinna sisse astub ning selle jalanõuga tuppa tuleb
ja kogu ülejäänud pere selle lõhnabuketi peale söögilauast üles hüppab, naine jookseb
öökides põrandat pesema ja mina samamoodi luksudes lapse jalanõusid pesema, siis on
tegurite analüüs tavaliselt teisejärguline. Vaene tädikene saab teada, mis võib juhtuda tema
koerakesega ja väljaheidetega edaspidi, kui veelkord selline asi peaks juhtuma.
annaabi.ee 
