Suhtlemispsühholoogia konspekt
Probleemid tekivad, kui selline vastus ei vasta
individuaalsetele vajadustele.
Thomas Gordon: kuulamise barjäärid:
käskimine, hoiatamine, ähvardamine, moraliseerimine, nõu andmine, lahenduste pakkumine ,
informeerimine, “loengu pidamine”, hindamine, süüdistamine, nõustumine, kiitmine, silditamine,
häbistamine , interpreteerimine, analüüsimine, kaasatundmine, toetamine, küsitlemine, vältimine
Hea teada!
Teatud käitumised kutsuvad enam esile kaitselisust partneri reageeringutes. Nendeks võivad
olla:
- hinnangulisus,
- kontrolliv käitumine,
- manipuleeriv käitumine- „Oi, kui hästi sa ikka nõusid pesed!”
- liiga suur neutraalsus- partner ei saa aru, mis on sõnumi sisu
- üleoleku demonstreerimine- keskmisele inimesel e meeldi see, et partner näitab seda, et ta on
parem. Isegi kui see on tõsi!!
- negatiivsus- see kui me märkame partneri ja enda puhul pigem negatiivseid asju ja rõhutame seda.
Kuulamisoskused
Aktiivne kuulamine
annaabi.ee 
