Ärieetika ja -etikett
· ajab ta segadusse
· tekitab talle kaotusi
· või koguni kahju
Vabandades peab eelkõige oma kaastunnet väljendama pärast väärtegu.
5
1.7 Keerulised situatsioonid
· Alati tuleb jääda rahulikuks
· Tuleb püüda lahendada probleem(id)
· Tuleb käituda ausalt
· Tuleks püüda vältida võimaliki kahjudetekitamisi
· Tuleks vältida skandaale
· Tuleks jääda viisakaks
· Tuleks tunnistada oma süüd
· Ei tohiks võtta KOGU süüd enda peale
1.8 Tervitamine, suudlemine
Tervitamise reeglid
· Noorem vanemat
· Mees naist
· Alluv ülemat
· Saabuja kohalolijaid
· Võrde vanuse puhul lähtutakse soost ja vanusest
2. Igapäevane etikett
2.1 Mees ja naine
· Mees tervitab enne naist
annaabi.ee 
