Tootmise planeerimine
Siin ei personaliseerita teenust, kasutatakse tööstusele
omaseid meetodeid, töölised täidavad kindlaid ülesandeid, tõstmaks tööviljakust on nad
varustatud spetsiaalsete ja abivahenditega. Tootmisliini põhimõttel osutatavad teenused on
odavad.
Teise lähenemisviisi puhul kaasatakse tarbija teenuse osutamise protsessi. Tarbija osavõtu tase
on erinev, alates iseteenindamisest kuni teenuse täieliku pakkumiseni müüja poolt. Kaasaegne
tarbija on teenuse kaastootja, saades selle eest ka hinnaalandust.
Teenuse puhul on tegemist kaubaga, mis tarbitakse teenuse tootmise protsessis ja mida ei saa
lattu varuda. Seetõttu on teenuse innovatsiooni üks suund nõudluse tasandamine päeva,
nädala, kuu või hooaja jooksul. Nõudluse tasandamiseks kasutatakse eelregistreerimist ja
reserveerimist ning tarbija ei pea ootama järjekorras. Väljaspool tippnõudluse aega
kasutatakse teenuse tarbimise ergutamiseks soodushindu. Kõikide teenuste puhul ei ole õige
annaabi.ee 
