"kaardika" - 1 õppematerjal

Radisson Blu Hotel Tallinna Vastuvõtus

Kõigepealt vaatasin mis hinnad on ning informeerisin klienti mis hinnad mis toas on ning mida need sisaldavad. Kuid too klient ütles, et tahab ainult magada siis ei hakanud teda rohkem tülitama. Lasin tal täita Registreerimiskaardi, seejärel küsisin kuidas ta maksta soovib kuna kõikidele walk-in'idele tuleb vormistada Advance Bill ning nad peavad kohe kõik ära maksma ning seletasin seda ka kliendile. Kontrollisin nime sobivust ID-kaardika ning seejärel vormistasin makse. Kõige lõpuks tegin talle võtmekaardi ning seletasin talle kus ta tuba asub ja soovisin talle meeldivat viibimist meie hotellis. 4.2. Sissekirjutamine: Kui inimene tuli küsisin kas teil on broneering. Seejärel küsisin ID-kaarti ning otsisin tellimuse OPERA süsteemist üless ning lasin tal täita Reg-kaardi, siis küsisin kuidas ta soovib maksa kui ta chek-out'i teeb( kui kaardiga siis