Majandusinfosüsteemid
Odavad hinnad,
paindlikkus ja kindel kvaliteet on vaid mõned eelised, mis teevad VoIP teenuse
nauditavaks. VoIP-i abil saab kasutada teenuseid, mis tavatelefoniga pole võimalik,
näiteks kõned mida saab suunata telefonilt telefonile, häälmail ja odavad
konverentskõned. Uus tehnoloogia võimaldab turule tulla uutel tegijatel nagu
Comcast ja Skype. Üle interneti rääkimiseks on eelkõige vaja kiiret
internetiühendust või peab klient olema kaablikompanii levialas. Suurepärane
kliendiabi teenus, aga aitab tagada selle, et klient peaks võimalikult vähe oma
telefoni teenuste pärast muretsema. Üle interneti helistamisel on ka omad vead.
Kui internetiühendus katkeb, siis kaob ka helistamisvõimalus, uuesti helistamiseks
tuleb ära oodata internetiühenduse taastumine. Sama probleem tekib ka
elektrikatkestusega. Oluline on siiski see, et iga ettevõte peab omale ise sobiva VoIP