Ametkondlik kaitumine ja etikett
täiendamiseks tasub rohkem teisi kuulata
välditakse teravat valjuhäälset sõnavahetust ja vihaseid-ägedaid žeste
talub seltskond raskesti nn prohveteid, kes püüavad tõestada, milliseid hädasid ja õnnetusi varsti
kõik taluma peavad
pöörake abikaasa või daami saatjana talle väärilist tähelepanu, samuti kõigile koosolijaile
suruge endas maha võimalik armukadedus
püüdke jututeemaga haarata neidki, kes istuvad või seisavad teie ja vestluspartneri vahel
meeldivalt alanud vestlus naabriga juhtige teemadele, kus ta tundub kodus olevat ja mis talle huvi
pakuvad
ärge esitage inimestele küsimusi nende isikliku elu kohta, kui, siis ainult meeldivaid
rääkige reisimisest, kohalikest kultuuriväärtustest, kultuurist, spordist