Kvaliteedi mõõtmine ja hindamine – kuus sigmat
1.2. Motorola - meie kvaliteet on mäda
Kuue sigma eelkäijaks on möödunud sajandi 20'ndates tootmise kvaliteedi kontrolli
idee ja selle peamises tööriistas ohjekaardis. Ohjekaardi abil saab visualiseerida igas
protsessis esinevat variatsiooni. 1970'ndatel toimus ameeriklaste turu kiire hõivamine
Jaapani konkurentide poolt, kes tootsid asju kvaliteetsemalt, odavamalt ja kiiremini,
seda eriti elektroonika- ja autotootmise valdkondades. Jaapanlaste edu taga olid J. Jurani
ning W. E. Demingi Jaapanisse viidud kvaliteedikontrolli ning -juhtimise ideed.
4
Ameerika tööstustel oli vaja taashõivata oma koduturg ning Motorola eestvedamisel
saadeti oma esindajaid Jaapanisse, sealt leiti kompleksne ja holistlik süsteem ja
mõtteviis, mis hõlmas kõiki töötajaid tippjuhtidest reatööliseni.
Motorola müügijuhi Art Sundry ütlus ,,Meie kvaliteet on mäda" viitab äratundmisele, et
tegelikult on võimalik (oma tooteid) veel märksa paremini teha
annaabi.ee 
