"juhtmistasand" - 1 õppematerjal

Turismiettevõtluse lõpueksami märksõnade konspekt

varjatud osa ja 2) eesliin e. nähtav osa ­ materiaalne keskkond, kliendid, kontaktisikud Lähem väliskeskkond : kliendid ja turg; omanikud; konkurendid; müügiagendid; turu uuringud; tarnijad Kaugem väliskeskkond : rahvastik; haridus; majandus; kultuur; maavarad; seadused ja normid; poliitika; tehnoloogia Organisatsiooni tasandid: 1. tehniline tasand ­ toimub reaalne tootmine või teenuste osutamine ­ töölised, spetsialistid 188  2. juhtmistasand ­ juhtimine, koordineerimine, kontroll tehnilise tasandi üle ­ operatiivne juhtimine 3. institutsionaalne tasand ­ tasand kus töötatakse välja eesmärgid ja tegeldakse organisatsiooni kui tervikuga ­ nõukogu, juhatus 230. Hotellide teenindusahel Kliendi ootusedjuurdepääs hotellihotelli välisilmesiseneminevastuvõtulett hotellitubamuud ruumidtoitlustaminevaba aja veetminetöötegemineturvalisus transporttegelikult kogetu