Jaapanlased arvavad, et CWQ programmiga peaksid olema seotud organisatsiooni kõik liikmed, tippjuhtidest alates kuni lihttööliseni välja. Üksnes nii toimib organisatsioon tervikuna kõige efektiivsemalt, järgides põhimõtet, et kõik ettevõttes teostatavad operatsioonifaasid mõjuksid toodangu kvaliteedile. "Aeg-kulu-kvaliteet" juhtimiskontseptsioon (TCQL) Vastupidiselt mitut viisi kirjeldatud, aga enamasti edutult imiteeritud Jaapani juhtimismudelitele on siin tegemist Euroopa kontseptsiooniga, mis on uudne kolmes olulises punktis: Ühe edufaktori osaoptimeerimise asemel loob kontseptsioon hõlmava konkurentsipositsiooni kõigis kolmes kliendi vajaduste mõttes tähtsas suuruses: aeg (tarne- ja innovatsiooni aeg), kulud (tükihind) ja kvaliteet (toote ja teenuse omadused). Need faktorid ei ole uues kontseptsioonis vastuolus, vaid täiendavad üksteist vastastikku.
annaabi.ee 
