KAASAEGNE JUHTIMINE JA PERSONALI KOOLITUS
- organisatsiooni kultuur toetab personali avatust, õppimist ja meeskonnatööd;
- keskendutakse tegevustele, kus teadmiste kasutamine toob ettevõttele maksimaalset kasu;
- teadmusjuhtimine integreeritakse ettevõtte teiste protsessidega;
- kasutatakse kaasaegset infotehnoloogiat.
Teadmusjuhtimine hõlmab organisatsiooni kultuuri, äriprotsesse, töötajad, nende teadmisi,
tehnoloogiad ja tehnilisi vahendid, see ei taandu vaid informatsiooniprotsesside juhtimisle ja vastava
tehnoloogia kasutamisele.
1.6 Kliendisuhete juhtimine ja personali arendamine
Kliendisuhete juhtimist ja haldust võib vaadelda kui osa juhtimise tervikust, milles keskendutakse
kliendisuhetel. Kliendisuhete juhtimist võib vaadelda ka osana intellektuaalse kapitali juhtimisest.
Tähtsamateks küsimusteks on: 1) kes on organisatsiooni kliendid ning sellest lähtudes 2) kuidas on
võimalik suhteid juhtida.
Organisatsiooni sisemiseks kliendiks on iga töötaja
annaabi.ee 
