Missioon kui üldine eesmärk Visioon kui konkreetne nägemus organisatsioonist, mis on unikaalne. Strateegia - kaugema eesmärgi täitmiseks koostatud abinõude süsteem 15. Kompetentsi ja vastustuse mõiste Kompentents – õigused ja võimupiirid ülesande täitmiseks 16. Koht, isikute ja kohtade seostamise viisid Koht on abstraktne isikust tööülesannete kompleks. Objektile orienteeritus ja isikutele orienteeritud. 17. Juhtimislaiuse mõiste ja tegurid, see millest oleneb Mida muutuvamad ja raskemad ülesanded, seda väiksem peab olema juhtimislaius Mida rohkem kohti ja demokraatlikku stiili, seda suurem juhtimislaius 18. Struktuuriorganisatsiooni vormid Lihtne struktuur Mehhaaniline bürokraatia Professionaalne bürokraatia Divisjoniorganisatsioon adhokraatia 19. Protsessiorganisatsiooni mõiste ja kujundamise kategooriad
Täitevkohad (kõige madalam hierarhia astmel kohad) vs juhtivkohad (instantsid) Staabikohtadel ei ole korraldusõigust liinikohtade üle Isikute ja kohtade seostamise teed Objektile orienteeritus–algul luuakse kohad ja seejärel vaadatakse, kellega täita Isikutele orienteeritus – olemas on inimesed ja seejärel vaadatakse, millistele kohtadele nad panna Mida kõrgem koht ja raskem tööturu olukord, seda enam orienteerutakse isikutele (sihtotsing) 17. Juhtimislaiuse mõiste ja tegurid, see millest oleneb: Alluvate arv, kelle tegevust juht suunab ja kontrollib Alluvate arvu aritmeetilise kasvuga kasvab seoste arv geomeetriliselt Optimaalne – kuni 30(?) Suurema juhtimislaiusega kaasuvad väiksemad kulud ja alluvate suurem iseseisvus Mida muutuvamad ja raskemad ülesanded, seda väiksem peab olema juhtimislaius Mida rohkem toetavaid kohti ja demokraatlikku stiili, seda suurem juhtimislaius