Kvaliteediedendamine
Protsessijuhtimine
Tegevuspõhine kuluarvestus
Terviklik kvaliteedijuhtimine
Võrdlusanalüüs
Juhtimiskvaliteedi auhinnamudelid
(1)
Maailmas on kolm tuntumat kvaliteediauhinda:
Deming'i Rakenduslik Auhind (Deming Application Prize)
Jaapanis (asutatud 1951.a.)
Malcolm Baldrige'i Rahvuslik Kvaliteediauhind (Malcolm
Baldrige National Quality Award) USA-s (asutaud 1987.a.)
Euroopa Kvaliteediauhind (European Quality Award)
Euroopas (asutatud 1991.a.)
Eesti Juhtimiskvaliteediauhind – aastast 2000
Baseerub Euroopa Juhtimiskvaliteediauhinna mudelil
TQM printsiipidele ülesehitatud Euroopa
kvaliteedimudel (EFQM)
Võimaldajad (50%) e. Kuidas? Tulemused (50%) Mis?
6. Töötajatega
2. Töötajad seonduvad
9% tulemused
9%
5. Kvaliteedi- 7. Klientidega
1
annaabi.ee 
