Klassikalised juhtimisteooriad ja teoreetikud
ka olulisi tagasilööke. Tööliste ilmajätmine mõjuvõimust ja iseseisvusest tõi kaasa
toodangu kvaliteedi languse. Vastutasuks kvaliteedi halvenemisele lõid
vabrikuomanikud inspekteerimisosakondi, et kõrvaldada defektsete kaupade jõudmine
tarbijani. Kui praaktoodang jõudis tarbijani, oli tavaline, et omanik küsis inspektorilt:
"Miks seda välja ei praagitud?", selle asemel, et küsida tootmise juhtijatelt : ,,Miks me
tegime seda sel viisil?".
2.1.2 HENRY FORD
Henry Ford uskus siiralt, et ettevõtja kohustus on maailma paremaks muuta ja
ühiskonna heaks oma panus anda. Ta pidas hoolitsemist oma tööliste eest väga
oluliseks. 1914. aastal kehtestas ta tööliste tunnipalgaks ennekuulmatud 5 dollarit, mis
oli tavapärasest palgast kaks korda suurem. Samal ajal alandas ta autode hinda kaks
korda. Ta tahtis, et auto muutuks igale soovijale kättesaadavaks, ning oli veendunud, et