EESTI TEENINDUSE HINNANG
Märka ja tunne oma klienti ning ta tuleb alati Sinu juurde tagasi.
(Krumm, 2010; Tarbija24).
Ainuke asi, mis siinse teeninduse juures imestama paneb, on naisteenindajate rohkus.
(Kruusmägi, 2011; Pärnu Postimees). Nii riietepoodides, toidukauplustes kui ka
restoranides ja kohvikutes märkab üldjuhul naisteenindajaid. Kui meesteenindajate
osakaal oleks suurem, kasvaks klientide usaldus, aga praegu on arvamus selline, et
naised töötavad teenindajatena ja mehed on ettevõtte omanikud või juhatajd. Kui
kliendil tekib ettevõttes probleem ja palub kutsuda välja juhataja, siis enam jaolt on
selleks meesterahvas.
6
1.2. Teenindus Eesti pankades
Pankades peavad inimesed käima vahel tihemini ja vahel harvemini, kuid siiski on
pankade külastamine vajalik kõikidele Eesti kodanikele, seega toob autor välja ka
klienditeeninduse Eesti pankades. Eesti tuntumad pangad on:
1) BIGBANK
2) Danske Bank
3) Krediidipank
4) LHV Pank
5) Nordea Pank
6) SEB
7) Swedbank
annaabi.ee 
