"joonkoodid" - 1 õppematerjal

II kontrolltöö küsimuste vastused

6. Millal on tellimus perfektselt täidetud? Perfektse e täiusliku tellimuse aktsepteerimist. Perfektse tellimuse saab siis, kui kliendi teeninduse nõuded on täielikult täidetud, st on arvestatud õigeaegselt, terviklikult ja kahjustamata ning täpselt täidetud ja arveldatud tellimusi. 7. Mis on EDI? EDI (Electronical Data Interaction 'elektrooniline andmeside') aitab vältida vigu. EDI peab olema kahepoolne: müüjalt ostjale ja vastupidi. Ka joonkoodid annavad palju infot, mis aitab klienti teenindada. Joonkoodidelt elektrooniliselt ülekantud info aitab marsruute koostada, arveldada, laovarusid kontrollida jne. 8. Nimetage olulisim tegur kliendi teenindamisel. 63%-le kasutajatest on kõige tähtsamad toote kättesaadavus ja tellimistsükli aeg. N. E. Marr tegi oma uuringust järgmised järeldused: hinda märgiti vaid ühel korral kui olulisemat, ja seitsmest tipus olevast elemendist ainult üks ei olnud seotud jaotusega