Juhtimispraktika
Kuid kõige vähem ollakse töötajate poolt
rahul vahetu juhi juhtimisstiiliga ja juhtimismeetoditega (3,1 punkti), ettevõtte
juhtimispoliitika ja eesmärkide teostamisega (3,1 punkti) ja ettevõtte üldise
tööõhkkonnaga (3,1 punkti). Keskmiseks tulemuseks sain 3,5 punkti, mis on näitab
samuti, et töötajad on kesmiselt rahul oma juhtkonna ja selle tööga. Töötajad aga
usuvad, et tegu on proffesionaalse ja hea mainega ettevõttega. (Töörahulolu
joondiagrammid lisa 3)
6.2 Kvaliteedijuhtimine
Kvaliteedist räägitakse kõikjal, see on suureks probleemiks. Kvaliteedi eest ollakse
valmis maksma. Kvaliteedi juhtimise probleem pole see, mida inimesed ei tea, vaid
see, mida nad arvavad teadvat. Kvaliteet on nagu seks: kõik soovivad seda, igaüks
peab ennast asjatundjaks, kõigi meelest on küsimus iseenesest mõistetavast,
loomulikust asjast (küll see meile korda läheb!); sagedamini ollakse seda meelt, et
annaabi.ee 
