Klienditeenindus ja teeeninduskultuur
· Loomulik ja sundimatu suhtlemine
15 16
Parandamine Firma maine
· Teenindajate ettevalmistus teha õigeid · Firma nimetus ja reputatsioon
otsuseid ja oskus iseseisvalt tegutseda · Ausus, klientide huvide igakülgne
ebameeldiva jjuhtumi või ootamatuse puhul
p arvestamine
· Agressiivse müügi aste
· Teenindajate personaalsed omadused
· Töötajate omavahelised suhted
17 18
annaabi.ee 
