Ärikonflikti lahendamine
loosiõnne.
Huvilised
Huvilisteks on kõik, keda juhtum kuidagi puudutab või kelle huve see riivab. Antud situatsioonis
on huvilisteks:
· Teenuse pakkuja Bakker Holland
· Konkurendid
· Klient
· Teised kliendid ja tulevased potentsiaalsed kliendid
Eelkõige väheneb usaldusväärsus selle ettevõttevastu. Tegemist on reklaamlehtedena jagatava
tellimislehega, analoogseid lehti on ka teisi veel. Antud situatsioon võib muuta klientide üldist
arvamust lendlehtedena jaotavasse reklaamlehtedesse, mille tagajärjel väheneks usaldus sääraste
ettevõtete vastu. Samuti väheneks tellimine neist lehtedest halva maine tõttu.
Probleemi püstitus
Ettevõtte edaspidised suhted klientidega - usaldusväärsus on langenud. On oluline kliendid
tellimusi täites, kampaania tingimustest õigesti aru saaks. Vastasel juhul hakkavad tekkima
ettevõtte vastu kaebused.
Ettevõtte peamiseks probleemiks on eksitav reklaam.
Juriidiline analüüs
Olukord on ebaeetiline, kuid seaduslik