Managment of IT
rahulolu.
Ei ole kvaliteediprobleemi, eksisteerivad probleemid seoses personali kvalifikatsiooniga, millega on seotud kõik muu,
ka toote kvaliteet. Juhtidel on vaja tegelda töötajate otstarbeka kasutamisega ja koolitamisega kliendi nõuete
muutumisel.
Kvaliteedijuhtimise standardi on järgmised:
ISO9000 Kvaliteedijuhtimine ja kindlustamine. Juhised valiku ja kasutuse jaoks
ISO8402 Kvaliteedisõnastik. Defineeritakse sõnade, põhiliste terminite tähendused kvaliteedi valdkonnas, mis
puudutavad tooteid ja teenuseid kvaliteedistandardi rakendamisel ja kasutamisel, samuti rahvusvahelise
üksteisemõistmise parandamisel.
ISO9001 Kvaliteedisüsteemid. Mudel kvaliteedi kindlustamiseks projekteerimisel või tootearendusel,
valmistamisel, paigaldamisel ja tarnejärgsel teenindamisel.
ISO9002 Kvaliteedisüsteemid
annaabi.ee 
