Eesti teeninduskultuur
kiirelt ja mugavalt.
Kuna peaaegu igal aastal tuuakse teenindusvaldkonnas avalikkuse ette mitmeid
innovaatilisi lahendusi, võib meie kui klientide teeninduskogemused tulevikus tunduvalt
erineda praegusest. Juba nüüd võib poodides leida iseteenindusaparaate, kus
klienditeenindaja abi üldse vajalik pole. Kui nii edasi läheb, võibki teenindus suunduda
sinnamaale, et teenindajaid enam üldse vaja ei lähe ning kõik toimub iseteenindavalt.
10
3.2. Teenindajate suhtumise muutmine
Klienditeenindajaks olemine ei ole kerge, ega saa arvatavasti kunagi ka olema. Igaüks
teenindajaks ei sobi, kuid siiski näeb selliseid inimesi siiski sellise ala peal töötamas.
Just selle tõttu, ei saagi Eesti teeninduskultuuri pidada väga heaks, sest alatihti võime
halva teeninduskogemuse osaks saada just kehva klienditeenindaja tõttu.
annaabi.ee 
