Töötukassa essee
on jätkata tööandjate nõudmistele mittevastavate oskuste ja teadmistega tööotsijate
täiend- ja ümberõppega ning tööpraktikaga. (Ibid:6)
Kõik püstitatud ülesanded viitavad selgelt kliendikesksele lähenemisele. Haaratud on
kõik kliendirühmad nii tööpakkujate kui ka tööotsijate poole pealt. Ainus klient, kes
vastavalt auditi aruandele võiks olla rahulolematu on riik.
Töötukassa on osalenud 2012. aastal erinevatel infomessidel: Intellektika, Suunaja,
Orientiir, Õigusring, Invamess, Teeviit. On korraldatud hooajatööde messi Tallinna
Ülikoolis ja Rahvusraamatukogus töötukassa töömess.Viidi EURES teabepäevi läbi
Soome tööle suunduvatele Eesti elanikele Tallinn-Helsingi laevadel. Need võtted
aitavad potentsiaalsel kliendil märgata töötukassa teenuseid ning töötukassal aitavad
korrigeeerida oma teenuseid kliendile sobivaks.(Ibid:12)
Töötukassa ei paku kõiki teenuseid ise, vaid ostab olulisel määral teenuseid sisse.
annaabi.ee 
