"interaktiivsusest" - 1 õppematerjal

E-tarbija

kuulumine samasse vanuseklassi või huviringi võib ajendada Internetis ostma. Seega selgub , et sotsiaalsed mõjutused on olulised Internetis tarbimisel aga kauplejatel on raske neid mõjutada. Interneti-kaubanduses on oluline tehnoloogia kasulikkus ja kerge käsitlemine. Internetis ostmine peab olema väga lihtne ja selge ning nauditav. Ostmine ei ole lihtsalt asjade omandamine vaid ka nauding, kogemus, meelelahutus. Internetis tarbimisel saavad tarbijad kogemuse ja naudingu interaktiivsusest. On tõestatud et kodulehe interaktiivsus on määrav Internetis tarbijakäitumisel. Joonis 2 Tarbijate suhtumist Internetis mõjutab kodulehe interaktiivsus. Samuti on see oluline tegur tarbija usalduse võitmisel. Põhiline on kerge kodulehe käsitlemine ja liikumine/navigeerimine ning info leidmine ­ kodulehe loogika. Varasemalt on tõestatud, et värvi, muusika ja aroomidega saab tarbijaid mõjutada rohkem kulutama. Hilisemad