Sissejuhatus infosüsteemidesse kontrolltöö teooria
· disaineri (arhitekti) vaade - kuidas infosüsteem sõltumatult lahenduse spetsiifikast organisatsiooni
infovajadusi rahuldab
· süsteemi ehitaja vaade - tehniline nägemus realiseeritavatest rakendussüsteemidest ja tehnoloogiatest
ehk kuidas süsteem realiseeritakse; annab spetsiifilised lahendused ja tehnoloogiad ning näitab
konkreetsete toodete piirangud
· alltöövõtja vaade - detailne spetsifikatsioon realiseeritava süsteemi osast
Protsessi definitsioone
Inseneriasjanduse kontekstis - sündmuste jada, kus kasutatakse sisendeid väljundite loomiseks
Organisatsiooni tegutsemise kontekstis
· koordineeritud ja standardiseeritud tegevuste voog, mida teostatakse inimeste või masinate poolt, et
saavutada tegutsemise eesmärki luues väärtust kas organisatsioonisisestele või välistele klientidele
· töötegevuste (või ressursside) spetsiifiline järjekord üle aja ja ruumi, millel on algus ja lõpp ning selgelt
annaabi.ee 
