KUURORDIKONTSEPTSIOONI DISAINIMINE PÄRNU LINNA NÄITEL
tarbijatele soodne. See aitab saada üle üldisest võimust võtnud teenindussektori
kallakust, mis tulenes majanduse ülekuumenemisest. Nüüd ollakse silmitsi teemadega,
mida on aastaid kunstlikult välditud teenusedisaini saatuse, tuleviku ja professio-
naalsuse teemad, olulisuse ja mõju teemad, uute teenuste ja väärtuste loomine ette-
võtetes, sotsiaalsed ja kultuurilised tagajärjed. Eraettevõtete kõrval pole suutnud ka
avalik sektor pakkuda muutunud maailmas kontseptuaalset innovatsioonituge. (King
2009: 25)
Siiski on teenusepakkujate struktuuri põhjalik innoveerimine ja kõigi teenuste kontsept-
sioonide ülevaatamine edu saavutamiseks hädavajalik. Seepärast uuriti paljude autorite
25
arusaamu radikaalse innovatsiooni aluste kohta, näiteks Alison Prendiville ja Leslie
McKee vastasid portaalile Service Design Research antud usutluses, et selle aluseks