Suhtlemise mitmekesisus
spetsialistide poole.
Rahvusvahelise Haridus- ja Kutsealase Nõustamise Assotsiatsiooni (IAEVG) poolt on
välja töötatud eetikakoodeks, mille põhjal on oluline pöörata tähelepanu teenuse
kättesaadavusele ja läbipaistvusele, kliendikesksusele, koostööle ja noore
omavastutusele. Samu põhimõtteid arvestades on Eestis välja töötatud karjääriinfo
vahendamise teenusstandard, millel põhinevad soovitused heaks
infoteeninduseks.
Vahendatud suhtlemine:
Kas käitud allaheitlikult, agressiivselt või ennastkehtestavalt?
Kehtestamine tähendab kindlalt enese huvide eest seismist, aga samas ka
suhtlemispartneritega arvestamist. Kehtestades väljendame me teistele inimestele
oma tundeid, arvamusi ja seisukohti. Kehtestava käitumise mõistmiseks on hea
teada kolme erinevat käitumisviisi oma eesmärkide saavutamisel ja teistega
suhtlemisel.
Allaheitlikule käitumisele on omane oma õiguste ja huvide loovutamine teistele.
annaabi.ee 
