TÖÖTAJATE HINDAMINE JA MOTIVEERIMINE VÄIKEFIRMAS
toimub töökoosolekuil, koridorides ning tihtilugu lihtsate koodsignaalise abil, millest ainult
asjasse pühendunud aru saavad. Konsultandile, kes kohtub teisega koridoris, piisab ehk
ainult pöidla tõstmisest, andmaks märku, et ta on vastu võtnud selle tellimuse, millest neil
varem juttu oli. Sekretärile ei tähenda see märk mitte midagi, sest ta pole kursis varasema
kontekstiga. Mõlemale anti ühtemoodi infot, kuid ainult üks saab midagi teada. Et ka
retseptsionist tunneks end informeerituma, tuleks talle pikalt ja laialt seletada, mis toimus
varem suletud uste taga. Aga selleks pole profil aega, sest tal on ju nii palju tähtsamaid asju
ajada.
Et ametnikke toetada, selleks tuleks kasvatada proffe mõistma ametnike olulisust kui terviku
jaoks. Ametnikele tuleks erilist tähelepanu pöörata pidulikel juhtudel; korraldada neile "
eritasu natuuras ", erisoodustusi; anda võimalus vahetada ametialaseid kogemusi