Raamatukogunduse lõpueksam
NB! Informatsiooni abil ei ole võimalik lahendada kõiki probleeme ehk on valdkondi, mille kohta ei pruugi
olla (vajalikku, kättesaadavat) informatsiooni.
- Infovajadus olles tunnistanud probleemi olemasolu on infovajaja jõudnud järeldusele, et
selle saab lahendada informatsiooni abil. Võib lahendada omal käel ja/või pöördudes infotöötaja poole.
- Infopäring infovajaduse sõnastamine, selle formuleerimine infootsikeelde.
Ka siin võib veel infovajaja iseseisvalt hakkama saada ja infotöötajal ei tule sekkuda.
- Läbiräägitud infopäring ehk päringuintervjuu infotöötaja ja infovajaja vaheline suhtlemine,
kus infovajaja pöördub infotöötaja poole abi saamiseks oma infovajaduse rahuldamisel.
Infotöötaja ülesanne on informatsiooni vahendada, mitte aga anda omapoolseid hinnanguid jms.
annaabi.ee 
