Kulusäästlik mõtlemine (Lean thinking)
käitumise või mõtteviisiga. Tuleb keskenduda lojaalsete klientide hoidmisele ja
teenindamisele, selle asemel, et pidevalt otsida uusi. Kulude vähendamisega ei tohi liiale
minna ehk peab vaatama tervikpilti, mitte ainult seda, milline pakkumine kõige odavam on
olulised on veel ka muud faktorid, näiteks kvaliteet. Probleemide lahendamisel peab
keskenduma konkreetsele probleemile, mitte üritama leida kõikehõlmavat imelahendust, mida
saaks ka järgnevatel kordadel rakendada iga probleem on erinev ja võib vajada erinevat
lahendust. Kindlasti peab tähelepanu pöörama inimeste oskustele ja teadmistele ning pakkuma
töötajatele kindlustunnet. Ka vastastikune ausus ja usaldus alluvate ning juhtkonna vahel on
väga tähtsal kohal.
Kulusäästlik mõtlemine vajab juhtkonna ja töötajate täit pühendumist ning kõik
vajalikud etapid tuleb läbida põhjalikult, mitte pealiskaudselt. Kui ettevõtted ning