Logistika õpik
See
võib tähendada kompromisside tegemist oma ärilistes taotlustes, toimingute kooskõlastamist ja
informatsiooni edastamise viiside ning infokanalite tehnilist liidestamist jms.
Klienditeenindus kui ärijuhtimise ilosooia
Klienditeenindust peetakse ka ärijuhtimise ilosooiaks. Ettevõtted on hakanud viimastel aastatel
käsitlema klienditeenindust ka kui teatud ühendavat ilosooiat, mis määrab ära tee ja viisid, kuidas
äritegevust juhtida. Tähelepanu keskpunktis on klient oma soovide ja vajadustega, mitte protsess
ise. Logistikasüsteemi tuleb juhtida nii, et kliendid saaksid just sellise teenindustaseme, mida nad
annaabi.ee 
