Eesti avalik haldus - mõisted
• Informeerimine - avaliku teabe seadused, teabematerjalide otsepostitused, teabekeskused,
infotelefonid, info edastamine meedia või avalike reklaamide kaudu
• Konsulteerimine - arvamusuuringud, avalik kommentaaride ja tagasiside periood, nõuandvad kogud,
avalikud kuulamised, fookusgrupid, kodanike “paneelid”, töörühmad
• Osalemine - kodanike foorumid, konsensuskonverentsid, kodanike “kohtud”
Lepinguline delegeerimine ( contracting out ) on avaliku teenuse täideviimise üleandmine erafirmale,
kodanikeühendusele või mõnele teisele organisatsioonile, kus avalik võim säilitab kontrolli ja
vastutuse teenuse pakkumise üle ning võib võtta kohustuse seda finantseerida.
Teenuste koosloome ( co-production ) – koosloome korral viivad mingi osa teenuse pakkumisest ellu
teenuse kasutajad ise. Kodanikud on kaasatud avalike teenuste pakkumisse ning tulemused sõltuvad
vähemalt osaliselt sihtrühmade endi panusest.
annaabi.ee 
