KAASAEGNE JUHTIMINE JA PERSONALI KOOLITUS
kohustusi täita nii organisatsioonil kui ka riigi igal elanuikul.
Organisatsioon püüdleb selle poole, et kliendikontakt selle siise ei sumbuks, et iga kontakt saaks
fikseeritud ning õigesti vastatud. Sellega tagatakse, et organisatsioon teab iga kliendisuhte ajalugu ning
personal saab seda informatsiooni vajadusel kasutada. Igat klienti võetakse vastu nii öelda täies
varustuses. (täisvarustuses, -relvis, Toim: mingi eestikeelne ideoom?
Kliendisuhete juhtimise seisukohalt tuleb arendusjuhi ülesandeid vaadelda kahest aspektist.
Esiteks on vaja tagada, et organisatsioonis töötavad inimesed teaksid kliente, tunneksid neid; teaksid,
kuidas kliendiga peab ja tohib käituda ning oskaksid toimida ja toimetada organisatsioonis
kokkulepitud ja kõigile vastuvõetaval viisil. Kui põhimõtted ja protseduurid on nii organisatsiooni sees
annaabi.ee 
