Klienditeenindus
Ja siis juhtus midagi, mis mulle eriti sooja tunde tekitas. Müüja, kelle nägu mulle tegelikult küll ei meenunud,
naeratas rõõmsalt ja kavalalt ning ütles, et mäletab mind olen ju see margilimpsija. Uuris veel, et kuidas on
läinud ja avaldas oma heameelt selle üle, et olen otsustanud taas just nende poodi külastada.
Mul oli siiralt hea meel. Samas ei suutnud ma ära imestada, et ma tal ikka veel meeles olin! Ometi käib ju Helsingi
Idakeskuses olevas Stockmanni raamatuosakonnas ühes päevas inimesi rohkem kui meie mõnes väikelinnas
toidupoes nädala jooksul. Kordan veel, et see tekitas minus kui kliendis uskumatult hea tunde. Mis siis, et olin
jäänud meelde üsna tobeda juhtumiga. Aga uskumatu on see, et möödunud oli ju juba üle aasta. Ma ei usu, et
uuesti sinnakanti sattudes ma kuhugi teise poodi läheksin oma postkaarte ostma. Nad võitsid mu endale (kuigi
külastan ju suhteliselt harva seda poodi).
annaabi.ee 
