Teenindusstandardid presentatsioon 2014
calling" ,, Spasibo shto posvonili"
Töötelefoni kasutan vaid töökõnedeks. Vaid eriolukordades võin
kasutada töötelefoni kiireteks isiklikeks kõnedeks, mille eest tasun
vastavalt tariifile.
E-MAILI TEEL SUHTLEMINE!?
e-maili aadressidele tulnud kirjadele vastan nii kiiresti kui võimalik, kuid mitte hiljem kui
24 tunni jooksul. E-mailidele, mille sisuks on individuaaltellimused/üksikud tellimused
vastan hiljemalt 2 tunni jooksul, grupitellimuste / hulgitellimuste puhul vastan hiljemalt 24
tunni jooksul. Kui ma ei saa kohe vastust anda, siis saadan e-maili, et oleme päringu
kätte saanud ning vastamise kuupäeva.
Enne e-mailide välja saatmist kontrollin õigekirja ning viisakat keelekasutust. E-mailide
alla panen lisaks firma kontaktandmetele ka oma nime ning ametinimetuse.
ÕIGE:
Lugupidamisega:
Eveli Dolganova
Mets1 oks 2, Eesti
Tel: +372 33 66 666
Faks: +372 44 66 77
[email protected]
www.sdelaisam.ee
VALE:
TERVITADES ANNIKA!
TEL
annaabi.ee 
