Turismiettevõtluse lõpueksami märksõnade konspekt
motiveerimiseoskus, oskus hinnata ressursse ja juhtida protsesse, tulemusele
orienteeritus ja paindlikkus.
180. Reisikorraldusfirmade ja reisibüroode tööpõhimõtte erinevused
Reisikorraldaja:
144
koostab pakettreisi lähtudes masstarbija ootustest, valmistades paketti ette varakult
enne hooaega;
pakettreis korraldatakse alati grupireisina, reisil osalevad reeglina üksteist mitte
tundvad inimesed;
reisiteenused saadetakse hulgiostulepinguga, mis on reeglina pikaajalised;
reisikorraldaja müüb oma reise ise või läbi vahendaja (nt reisibüroo).
Reisibüroo:
koostab reisiteenuste paketi kliendi soovist lähtuvalt;
enamjaolt on tegemist üksikreisijatele suunatud tegevusega;
reisipaketiks liidetakse tellimise hetkel saadaval olevad reisiteenused;
otsesuhtlus kliendiga;
kasutusel ka korporatiivlepingud;
põhitegevuseks reisiteenuste vahendamine.
181. Töö organiseerimine turismiettevõttes (front office, back office)