Situatsiooni ülessanne "keskhaigla"
...., mul on juba kolm või neli ülemust, kellel on
erinevad nõudmised." Kuna juht pidi olukorraga tegelema võib järedada ka teiste
rahulolematust peale Rita Roosi. Seega viga peitub keskhaigla hierarhia ülesehituses, milles
puuduvad selged käsuliinid. Haiglate töö toimib üldjuhul põhimõttel, kui väga vaja, siis
osakonnad ühinevad ja töötavad kui üks mees. Parimaks näiteks sellisest paindlikkusest on
looduskatastroofid, kus eksisteerib üks suur hsigla, kus kõik õed töötavad abivajate päästmise
nimel. Kui aga pöörduda igapäevase tegevuse juurde nagu antud situatsioonis, siis toimib
tavapärane struktuur, kus on eraldatud osakonnad koos osakonna juhatajatega. Siia juurde
kuulub kitsas spetsialiseeritus näiteks sisehaigustele, kirurgiale, luumurdudele ja seda nii
arstide kui õdede poole pealt. Siit ka järeldus, et Rita Roosi segaduse põhjustas teiste