"hoodusosakonnale" - 1 õppematerjal

Radisson Blu Hotel Tallinna Vastuvõtus

tellimuste osakonda. Teinekord aga on vaja reserveeringute kohta rohkem informatsiooni saada, siis administraatorid helistavad tellimustesse, et küsida, kas nemad teavad midagi rohkemat, kuna nemad on need tellimused teinud. Hooldusosakonaga suhtleb vastuvõtuosakond samuti ­ kui toas on midagi katki, televiisor ei tööta, lambipirn on läbi, kraanikauss umbes või mõni muu säärane asi, siis helistavad kliendid vastuvõttu ning vastuvõtt annab sellest teada hoodusosakonnale. 2.3 Teenindajate tööaeg ja töögraafik Administraatorid ja supervisorid: On kolm erinevat vahetust: E-07:00-15:00, M-10:00-18:00 ja L-15:00-23:00. Öised administraatorid: N-23:00-07:00. Portjeed: E1-07:00-15:00, E2-08:00-16:00, M-10:00-18:00, L1-15:00-23:00,L2-16:00-00:00, C1-catering 11:00-... ja C2-catering 14:00-... Iga kuu viimaseks nädalaks tehakse valmis järgmise kuu töögraafik ja nii kõikides üksustes. Töögraafikuid teeb