Juhi käitumise mõju alluvate rahulolule
vahelist mõju. Tulemused näitasid tugevat seost juhi suhtlemiskompetentsi ning töötaja
ameti- ja suhtlemisalase rahulolu vahel. Täpsemalt öeldes näitasid tulemused, et juhi
suhtlemisoskused mõjutasid 68% osas töötajate suhtlemisalast rahulolu ja 18% osas
tööalast rahulolu.
Päris kindlasti on seos juhtimise ja kompetentse suhtlemise vahel saanud liiga vähe
tähelepanu äri ja kommunikatsiooni õpetlaste poolt. Vastavalt Holladay ja Coombs'ile, on
juhtimine käitumine, mis toimub läbi kommunikatsiooni, sellest oleneb liidri karisma
tajumine. Kommunikatsiooni võib jagada kaheks liidri sõnumite sisu ja nende sõnumite
esitamine. Liidrite poolt saadetud sõnumid sisaldavad nii afektiivset kui kognitiivset infot.
Kui juhid edastavad efektiivselt enda visiooni, võidavad nad järgijate usalduse, mis aitab
omakorda kaasa suhtlemisalasele rahulolule juhi ja järgija vahel. Castaneda ja Nahavandi
annaabi.ee 
