Klienditeeninduse konspekt
Võib tuua mitmeid
põhjuseid, miks see nii on, kuid ilmselt on määravaks inimeste mõttelaad ehk teenindusest
1
arusaam ja teenindusse suhtumine. Teadmistest ja oskustest üksi ei piisa kehv teenindamine
on valdavalt mitteteenindusliku mõttelaadi tulemus.
Teenindusfilosoofia ehk teenindustarkuse olulisemateks alustaladeks on vabadus kui
filosoofiline kategooria, terviklik ehk holistliline vaateviis ja iga inimese kui isiksuse
tunnustamine ning austamine. Vabadus kui filosoofiline kategooria on teadlaste
uurimisobjektiks olnud aastasadu ja seda on defineeritud väga erineval moel. Vabaduse
positiivne tõlgendus hõlmab väga paljusid erinevaid inimeste sotsiaalseid ja poliitilisi õigusi.
Vabaduse üheks olulisemaks tunnuseks on inimeste õigus valikuvabadusele ning vastutus
tehtud valikute ees. Kõige arusaadavam tundub olevat vabaduse mõiste negatiivne tõlgendus,
annaabi.ee 
