Teadliku kliendina teenindusettevõttes
on neis organisatsioonides hästi korraldatud.
Võiksin öelda, et antud kursus ning uurimustöö avardasid suuresti minu silmaringi just
teeninduskultuuri seisukohast, mõistsin kui kompleksne ja kombineeritud protsess
klienditeenindus tegelikkuses on. Minu kui kliendi meelestatus ning teenindusprotsessi
mõistmine ning hindamine on nüüd palju sügavamad ja läbimõeldumad. Ka mina kui
klient näen nüüd kliendi ning klienditeenindaja vahelist interaktsiooni n.ö.
holistlikumalt ning omalt poolt kindlasti üritan klienditeenindajat tunnustada ja esile
tõsta kui saan positiivset klienditeenindust.
annaabi.ee 
