Professor Porter ja tema viis konkurentsijõudu
• neil on müüjaid vahetades väikesed vahetamiskulud;
• müüjad on liiga kasumlikud – siis võivad ostjad hakata ise vajaminevat toodet
valmistama, nt karastusjookide- ja õlletootjad on pikka aega hoidnud
pakenditootjaid oma võimu kontrolli all, ähvardades ise pakendeid valmistada.
Ostjategrupp on hinnatundlik juhul, kui:
• toode, mida ta ostab, moodustab suure osa tema firma hinnastruktuurist või hanke-
eelarvest; sel juhul vaatavad ostjad hoolega ringi ja kauplevad kõvasti;
• ta teenib väikest tulu, tal on vähe raha või tunneb ta muud survet oma ostukulusid
piirata. Väga kasumlikud või rikkad kliendid on samas üldiselt vähem
hinnatundlikud (muidugi siis, kui toode ei moodusta suurt osa nende kuludest);
• kui kvaliteet pole neile tähtis; kui kvaliteet on tähtis, siis ei ole ostjad nii tundlikud
hinna suhtes