SUHTLEMISPSÜHHOLOOGIA
Mittesallitav ala
(käitumine ei ole teile
vastuvõetav ja tekitab probleeme)
Sageli kui räägime teise inimese käitumisest, võime arvata, et kirjeldame olukordi ja
inimeis objektiivselt, kuid
oleme tegelikult nendele lisanud oma hinnangu ja tõlgenduse.
Käitumine on midagi, mida saab pildistada või salvestada, midagi mida me näeme ja
kuuleme ja millele me ei ole
veel andnud oma tõlgendust. Käitumine ei ole see, mida me teistest inimestest või
olukordadest arvame.
Käitumise hinnanguvabaks kirjeldamiseks:
kirjeldage täpselt, mitte ebamääraste sõnadega;
vältige sildistamist (nt. kobakäpp, saamatu, laiskvorst, hoolimatu)
vältige hinnangulisi sõnu (nt. sa hilined, sa virised, sa ei viitsi )
vältige absolutiseerimist (nt. mitte kunagi, alati, kogu aeg, pidevalt)
hoiduge oletustest motiivide iseloomu kohta (nt. sa ei suuda vait olla, sa ei viitsi mitte
kunagi, sa ei hooli minust)
1.5 Probleemide määratlemine