Kliendi teekonna esitlus Bauhofi näitel
6 Rakvere
6. Kelle huvisid lubadused teenivad?
Parima hinna garantii konkurentide hinnad tuuakse
DIY (Do it yourself) kontseptsioon "kandikul koju kätte"
Infoleti töötajal kassapidaja täpne ja kiire turu-uuring;
ülesanded kokkuhoid pesonali arvus ja
Laovarud müügisaalis palgakuludes
Reklaamikampaania massimeedias kokkuhoid laokuludes
Palju hinnaargumente püütakse kampaaniatega uusi
Küpsised, alkohol jpm ebatavalist juhuslikke kliente
kaubavalikus oodatud "hinnatundlik" klient
püüd tegutseda ülilaias
turusegmendis
Klienditenindus Kliendi teekond Bauhof
7 Rakvere
7. Mida klient kaupluses tunneb ?
1. Segadust :
·
ei orienteeru suures poes
·