Meeskonnatöö
Sotsiaalteadlikkus
· Empaatiavõime: teiste emotsioonide tunnetamine, teiste perspektiivi mõistmine ja
aktiivse huvi osutamine teiste murede suhtes.
· Organisatsiooniteadlikkus: suundumuste, otsustusvõrgustike ja strateegiate mõistmine
organisatsiooni tasandil
· Teenistusvalmidus: järgijate ja klientide vajaduste äratundmine ja nendega
arvestamine
Suhtekorraldus
· Innustav juhtimine: suunamine ja motiveerimine hindekeeli puudutades
· Mõjutamine: mitmesuguste veenmistaktikate valdamine
· Teiste arendamine: teiste võimete esiletõstmine tagasiside ja suunamise abil
· Muutuste esilekutsumine: uue suundumise algatamine, uues suunas juhtimine
· Konfliktiohjamine: erimeelsuste lahendamine
· Sidemete loomine: suhtevõrgustiku arendamine ja ülalpidamine
· Meeskonnatöö ja koostöö: meeskonna loomine ja koostegutsemine
FAKTE EMOTSIONAALSEST INTELLIGENTSUSEST