Gordon - Tark lapsevanem
Näiteks kui laps on saanud haiget ja nutab valjusti, võib aktiivne kuulamine teha nutule kiire
lõpu. Seda niipea, kui laps veendub, et vanem mõistab, kui valus tal on või kui väga ta kardab.
Lapse tundeid tuleb tunnistada, mitte püüda neist rahustamise või ähvardamise abil lahti saada.
Lapsed tahavad tunda, et te mõistate, kui halb nende enesetunne hetkel on.
Tuleb mõista, et tunded on sageli ajutised ja mööduvad kiiresti. Aktiivne kuulamine aitab lapsel
kanduda ühelt hetketundelt teisele; tunded lahvatavad, hajuvad ja kaovad. "Ka see läheb mööda"
kehtib enamiku inimlike tunnete kohta.
Sõnumi tagasipeegeldamine
Kahe inimese vahelises suhtlusprotsessis tekib sageli see viga, et sõnumi vastuvõtja mõistab
saatja sõnumit valesti, ent kumbki ei tea seda. Aktiivse kuulamise puhul püüab vastuvõtja mõista,
mida saatja tunneb või mida tema sõnum tähendab. Seejärel paneb ta selle arusaama sõnadesse ja
läkitab tagasi, et saatja võiks selle õigsust kinnitada