"hetkesituatsiooniste" - 1 õppematerjal

Turunduse eksami küsimuste vastused

seos. Toote 3 tasandit mõjutavad väärtuse taju, teiste kasutajate soovitusi, tarbijate kvaliteeditaju, ettevõtte mainet. 19. Toote klassifikatsioonid, nende kasutamine prakti-kas. Igapäevase nõudluse, eelneva valiku, erinõudluse ja võõrkaubad. Toote klassifikatsioonid: kasutamisaja pikkuse järgi: 1. kestvuskaubad, 2. lühiajalise kasutamise kaubad, 3. teenused. Tarbijate ostuharjumuste järgi: 1. igapäevas nõudluse kaubad ­ a) pideva nõudluse kaubad, b) impulsiivse ostu kaubad, c) hetkesituatsiooniste tekkinud nõudluse kaubad. 2. eelneva valiku kaubad ­ a) sarnased kaubad, b) erinevad kaubad, 3. erinõudluse kaubad, 4. võõrkaubad/passiivse nõudluse kaubad (nõudlust pole nt. kirurgilised operatsioonid) 20. Teenus: defineerimine, teenuse iseärasused füüsilise kaubaga võrreldes (mittemateriaalsus, kvaliteedi lahutamatus teenuse osutajast, valmimine koostööna, ladustamise võimatus). Suhtleva turunduse areng.