Teadliku külastajana teenindusettevõttes
Vahvad
ettevõtmised muudavad inimesi avatumateks ja siis on nad ka huvitatud oma tööst.
Ettepanekud Hesburgerile:
1) Teha töötajatele sobivamad graafikud vaadata üle tööpäeva pikkused, sest tundub,
et teenindajatel on liiga pikad päevad.
2) Võibolla tuleks teha kontrolloste, et näha kuidas teenindajad suhtlevad ning hiljem
selle tulemuse põhjal koolitusi, noomitusi, näiteid või mingeid muid üritusi teha.
10
3) Ilmselt Hesburgeril on tööjõuvoolavus väga suur, sest see on selline koht, kus on tööl
valdavalt (üli)õpilased. Ehk peaks rohkem tähelepanu pöörama ühistele üritustele, et
tekitada suurem ühtekuuluvustunne või teha mingisugune motivatsioonipakett, mis
töötajaid motiveeriks.
4) Pöörata suuremat rõhku ümbritsevate ruumide korrashoiule.
11
KOKKUVÕTE
Eesti teeninduskultuuri kvaliteet on kindlasti tõusnud. Järjest rohkem on hakatud
annaabi.ee 
