ERI- JA ERISTUVATE VAJADUSTEGA REISIJAD
või reisi aja muutmise vahel, kui isikut ei lubata sõiduvahendisse, kuigi on sellest
eelnevalt vedajat informeerinud. Seoses broneeringutega, ei tohi ükski reisikorraldaja
ega vedaja küsida kõrgemat tasu. Kõikide reisijate tingimused hinna suhtes on võrdsed.
(Tarbijakaitseamet 2015)
Olenemata teenusepakkujast, olgu selleks siis lennujaam, bussijaam või mis iganes,
peab neil olema pakkuda tasuta abiline erivajadustega reisijale. Suurtematest jaamadest
võib leida ja spetsiaalseid helistamispunkte, kust saab abi paluda. Kindlasti peab olema
ka jaamades olemas koht, kust reisija saab teada oma sihtkohta saabumise ajast.
Pardaleminekuks pakutakse transporti, et olukorda lihtsamaks muuta. Enne kui reisija
jaama jõuab, peab ta sellest kindlasti eelnevalt teatama, et abiliseks oleksid teadlikud.
(Tarbijakaitseamet 2015)
7
Erivajadustega inimesel on reisi toimumise ajal saada konkreetset teavet kuidas on
annaabi.ee 
