Frederick Herzberg - kahe faktori teooria
Ameerika psühholoog Frederick Herzberg on uurinud tööga rahulolematuse põhjusi.
Oma uuringute tulemuste põhjal järeldas ta, et ei ole olemas ainult kaks olekut
rahulolu ja rahulolematus , vaid hoopis kolm: rahulolu, ükskõiksus ja rahulolematus.
See tähendab seda, et rahulolu puudumisel pole sa veel rahulolematu, vaid ükskõikne.
On olemas kaks erinevat kategooriat häälestusfaktoreid. Esiteks on
motivatsioonifaktorid ehk "rahulolu tekitajad", või nagu Heizberg seda nimetas,
"motivaator", mis toimib ükskõiksustunde peletajana ning rahulolu saavutajana.
Motivaatoriteks on head tulemused, tunnustus, tunne et teed vajalikku tööd, isiklik
areng, edutamine ja karjäär. Teiseks on hügieeni faktorid ehk "rahulolematuse
tõrjujad", mis asendavad rahulolematuse tunde ükskõiksusega. Rahulolematuse
tõrjujatena toimivad ettevõtte poolsed soodustused, palk, eelised, head töötingimused,
õige ettevõtte poliitika, head inimsuhted ja turvalisus.
annaabi.ee 
